Tại giathinh.vn, chúng tôi cam kết mang đến cho Quý khách hàng những sản phẩm mới và chính hãng đạt chuẩn 100% nhập khẩu trực tiếp tại Tiệp Khắc. Trong trường hợp sản phẩm Quý khách hàng nhận được gặp sự cố về khiếm khuyết, hỏng hóc hoặc không đúng với mô tả, chúng tôi cam kết thực hiện chính sách đổi trả và bảo hành tận tâm, với mục tiêu tối đa hoá lợi ích của Quý khách hàng.

Bảo hành sản phẩm:

Sản phẩm gia dụng và trang trí thủy tinh, pha lê, gốm sứ:

• Chúng tôi không áp dụng dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm thuộc danh mục gia dụng và trang trí bằng thủy tinh, pha lê, gốm sứ. Do đó, chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi tiến hành việc nhận hàng.

Sản phẩm có gắn thiết bị điện tử, động cơ:

• Sản phẩm có thiết bị điện tử hoặc động cơ sẽ được áp dụng chế độ bảo hành từ 06 đến 12 tháng, tùy thuộc vào quy định chung của nhà sản xuất.

Chính sách đổi trả:

Đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm phát sinh lỗi do nhà sản xuất.
• Sản phẩm được giao không khớp với mẫu đã chọn trong đơn đặt hàng.
• Sản phẩm bị hỏng trong quá trình vận chuyển (tuân theo thỏa thuận vận chuyển đã xác nhận trước đó).
• Trường hợp sản phẩm cần đổi đã hết, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi sang sản phẩm khác có giá trị ngang bằng hoặc cao hơn.

Lưu ý

• Hàng đã mua không thể trả lại. 

Thực hiện đổi trả 

• Để tiến hành đổi trả từ các trường hợp ở 2.1, Quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 2 ngày kể từ ngày nhận sản phẩm và cung cấp gửi kèm ảnh chụp hoặc video của sản phẩm để nhân viên Gia Thịnh có thể giúp đỡ quý khách một cách nhanh nhất.
• Vui lòng cung cấp biên lai xác nhận chuyển tiền hoặc thông tin đơn hàng khi yêu cầu đổi trả.

Chúng tôi cam kết đảm bảo rằng mọi giao dịch liên quan đến bảo hành và đổi trả diễn ra một cách suôn sẻ và hợp lý, nhằm mang đến sự hài lòng tối đa cho Quý khách hàng. Nếu bạn cần bất kỳ hỗ trợ hoặc có câu hỏi nào về chính sách này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua +84 902.122.332.

Xin chân thành cảm ơn!